Condizioni di rimborso

Resi

Vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% dei tuoi acquisti da LiveMoor - se hai problemi, ti preghiamo di contattarci su 01752 695220 o info@livemoor.co.uk e faremo del nostro meglio per aiutare a risolvere eventuali problemi.

La maggior parte dei problemi, ad esempio articoli errati ricevuti, articoli mancanti ecc., Possono essere risolti rapidamente dalla nostra parte senza alcun costo.

Se non riusciamo a risolvere il problema in modo soddisfacente e decidi di restituire i tuoi articoli, ti rimborseremo felicemente.

Se l'articolo è difettoso o errato, copriremo il costo della sostituzione - nella maggior parte dei casi è possibile conservare l'articolo difettoso. Se l'articolo non è difettoso e hai semplicemente cambiato idea, ti chiediamo solo di inviarci gli articoli nella loro confezione originale e emetteremo un rimborso completo alla ricezione.

La nostra politica dura 30 giorni. Se 30 giorni sono passati dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per essere idoneo ad essere reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come gli alimenti non possono essere restituiti.

Elementi non retribuiti:
Carte regalo

Per completare il reso, richiediamo un numero d'ordine come prova dell'acquisto.

Non inviare nuovamente il tuo acquisto al produttore.

Esistono situazioni nelle quali sono possibili restituzioni parziali (se applicabili):

  1. Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale è parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti al nostro errore
  2. Qualsiasi elemento restituito più di 30 giorni dopo la consegna


Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 5 giorni lavorativi.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@livemoor.co.uk.

Articoli di vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Se devi scambiare un articolo, chiamaci 01752 695220 oppure inviaci una mail a info@livemoor.co.uk e invia il tuo articolo a: LiveMoor Unit 9A, Forresters Business Park, Plymouth, Devon, PL6 7PL

Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario pubblicarlo su: LiveMoor Unit 9A, Forresters Business Park, Plymouth, Devon, PL6 7PL

Salvo accordo preliminare, l'utente sarà responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che può richiedere il cambio di un prodotto per raggiungerti può variare.

Se stai spedendo un articolo oltre £ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

x